IbSalut rechaza acusación de agresión a mujer por pedir hoja de reclamaciones en catalán

El Hospital Son Espases ha aclarado que lo sucedido no está relacionado con un tema lingüístico, a pesar de las afirmaciones iniciales.

PALMA, 24 Abr.

El Govern ha rechazado las acusaciones de agresión por parte de los vigilantes de seguridad hacia una usuaria del hospital que solicitó una hoja de reclamaciones en catalán el sábado pasado.

Además, la gerencia del Hospital ha comunicado que están investigando el incidente, señalando que no se trata de una cuestión lingüística, sino que la usuaria estaba obstruyendo una ventanilla y causando largas filas mientras completaba la hoja de reclamaciones.

Según el Servicio de Salud de Baleares (IbSalut), la mujer pidió la hoja de reclamaciones en catalán en el servicio de atención al paciente, y aunque inicialmente no había disponibles, se la entregaron posteriormente en ese idioma.

Luego, la usuaria procedió a completar el formulario en la ventanilla, por lo que se le pidió que despejara el área para permitir que otros usuarios fueran atendidos.

Ante la negativa de la mujer de liberar la zona, el IbSalut ha explicado que se solicitó la intervención de los vigilantes de seguridad del hospital para restablecer el orden, ya que los demás usuarios estaban molestos.

En respuesta, la mujer llamó a la Policía, quien decidió no intervenir, y los vigilantes le pidieron que abandonara la ventanilla. IbSalut ha aclarado que hubo un contacto físico leve en el hombro, pero en ningún momento se trató de una agresión.

La usuaria presentó una denuncia y la Policía ha solicitado el material de las cámaras de seguridad del hospital, que se proporcionará durante el día miércoles.

El Servicio de Salud ha querido enfatizar que la hoja de reclamaciones en catalán se le proporcionó a la usuaria en todo momento y que no hubo ninguna agresión.

MÉS per Mallorca y Més per Menorca han exigido una comparecencia urgente en el Parlament de la consellera de Salud, Manuela García, para dar explicaciones sobre lo ocurrido, que consideran un caso grave de agresión lingüística.