BBVA

Atención pésima a los clientes. En nuestro caso, el servicio de testamentaría. Llevamos más de tres meses para gestionar una herencia. Presentamos una queja por correo electrónico al servicio de atención al cliente y seguimos esperando.

no hay manera de contactar por telefono y pedir cita para hacer una gestion.. una persona mayor no puede estar haciendo cola toda la mañana .. llamando si alguien te coge el telefono no solucionan nada . te toman nota y luego ningun gestor te llama... horroroso banco, pésimo

Trato deplorable. He ido a cobrar un cheque de la empresa en la que trabajo y por no ser cliente uno que había ahí en la caja me ha tratado pésimo, más de 45 minutos esperando y si no me llegó a adelantar con el número que me tocaba me quedo ahí 2 horas. Por otra parte, gracias al otro señor que había en la caja que me lo ha gestionado con educación.