El Govern Baleares automatiza gestión con robots que analizan 432.440 expedientes en dos años

El Ejecutivo balear ha implementado un sistema de inteligencia artificial que, en dos años, ha analizado más de 432.440 expedientes y 70.674 documentos.

Este proyecto piloto, desarrollado desde julio de 2022 hasta junio de 2024, busca optimizar la gestión administrativa y disminuir la carga de trabajo repetitivo en los empleados públicos.

La iniciativa permite reducir los tiempos de tramitación y mejorar la eficiencia en procedimientos clave, como ayudas agrícolas, gestión financiera y solicitudes relacionadas con vivienda y energía.

Desde una perspectiva política, esta estrategia responde a la apuesta del Govern por la transformación digital como pilar de modernización administrativa y eficiencia del sector público.

El proyecto se enmarca en una política de inversión en innovación tecnológica, con una reciente licitación de 5,4 millones de euros para ampliar la inteligencia artificial en toda la administración autonómica.

De cara al futuro, la comunidad autónoma pretende consolidar la automatización y avanzar hacia una administración más eficiente, centrada en la atención ciudadana y la reducción de burocracia.