La aerolínea Iberia ha flexibilizado las condiciones de sus vuelos para facilitar cambios y reembolsos a los clientes afectados por la huelga del servicio de handling convocada para los días 5, 6, 7 y 8 de enero. Los sindicatos CCOO, UGT y USO han convocado esta huelga para protestar por la pérdida de las licencias de 'handling' en los principales aeropuertos del país, lo que resultará en la cancelación de un total de 444 vuelos operados por Iberia, Iberia Express y Air Nostrum. Estos paros afectarán a 45,641 viajeros que ya habían comprado sus billetes.

Ante esta situación, Iberia ha brindado a sus clientes la posibilidad de modificar las fechas de vuelo o solicitar la devolución de los importes para poder ser reubicados o buscar alternativas en sus trayectos. La festividad de Reyes y el retorno de miles de personas a sus lugares de trabajo o residencia coinciden con los días de la huelga, lo que añade dificultades a los pasajeros afectados.

Las aerolíneas están trabajando para encontrar alternativas a los más de 45,000 pasajeros afectados por las cancelaciones y comunicarán a los viajeros las opciones de reubicación en otros vuelos en los próximos días.

En cuanto a los vuelos de Iberia, se espera que la compañía opere el 76% de los 1,106 vuelos programados. La mayoría de los vuelos de largo alcance, incluidos los de Level, están previstos que se lleven a cabo. De las 270 cancelaciones de vuelos de Iberia, el 51% corresponde a vuelos domésticos y el 49% a vuelos europeos. Por su parte, Iberia Express operará el 88% de sus vuelos y Air Nostrum el 72%.

Los pasajeros con vuelos afectados pueden solicitar cambios en las fechas de viaje o el reembolso del importe pagado por los billetes desde el mismo viernes. Aquellos clientes con vuelos que no se ven directamente afectados por la huelga también podrán cambiar las fechas o solicitar un bono. Estos cambios podrán realizarse a través de la web de Iberia, las agencias de viaje o el centro de atención al cliente, que ha reforzado su personal para atender la demanda.

Ante los posibles problemas en los aeropuertos debido a la huelga, Iberia aconseja a los pasajeros que realicen el check-in con antelación a través de la web y que lleguen con más tiempo de lo habitual al aeropuerto.